Альтернативы платежной системе PayPal

תמונת נושא עבור Альтернативы платежной системе PayPal

Банковская карта – не совсем то, на что вы рассчитывали!
Вы не боитесь использовать данные вашей банковской карты? — именно этот вопрос мы очень часто слышим от пользователей, которые очень хотят делать покупки в различных онлайн-магазинах, но их переполняет море страхов и сомнений.
Страхи таких пользователей не всегда являются оправданными. Процесс покупки не заканчивается после нажатия кнопки «Купить». Вы всегда можете отказаться от совершенной сделки и потребоваться возврата ваших денежных средств, даже если вы уже предоставили информацию о вашей банковской карте.

«Опротестование транзакции»

Для начала необходимо запомнить о существовании процедуры, которая называется «опротестование транзакции».
Опротестование транзакции по банковской карте – это комплекс действий пользователя, основанных на положениях договора, заключенного между таким пользователем и компанией, обслуживающей банковскую карту, который подразумевает защиту пользователя банковской карты от мошеннических действий третьих лиц. После того как пользователь сообщает в центральный офис финансовой компании или банка о своем несогласии с операциями, отраженными в выписке (или на банковском счете), компания, обслуживающая банковскую карту замораживает такие операции до момента завершения разбирательств.
После подачи заявления и заморозки операций, обязанность доказывания правомерности такой операции ложится на компанию, осуществившую списание денежных средств. Бухгалтерия такой компании обязана предоставить подтверждение правомерности списания денежных средств, например, подпись клиента на чеке или другой вид подтверждения, если операция была осуществлена по телефону или с использованием сайта компании.

«Ошибка значения»

В случаях, когда сумма денежных средств изменяется во время размещения заказа, невозможно отменить финансовую транзакцию до тех пор, пока компания (в нашем случае, один из интернет-магазинов) не запросит отмену операции у компании, обслуживающей такую банковскую карту. В определенных случаях, при наличии незакрытых финансовых обязательств, компания-оператор банковской карты имеет право задержать платеж (поставить на холд) из-за «ошибки значения». В случаях, когда компания обанкротилась или прекратила свою деятельность, пользователь имеет право потребовать отмены платежей, основываясь на возможном наличии «ошибки значения». Для этого пользователю необходимо направить выписку со счета в адрес компании, обслуживающей банковскую карту.
Совет по делам потребителей подчеркивает, что возврат платежа можно осуществить не только в случае невыполнения условий договора, но и в случае «возможной ошибки значения», когда компании прекратили свою деятельность или обанкротились.

«Удаленная продажа товаров и услуг»

Вы купили товар в сети, и он вам не понравился? Закон о защите прав потребителей относит такие покупки к «удаленной продаже товаров и услуг». Согласно положениям данного закона, при осуществлении покупки товаров или услуг с использованием сети интернет, пользователи имеет право вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента получения такого товара. Такое положение было введено с учетом невозможности однозначного определения качества и внешнего вида товара до вплоть момента его получения. В таких случаях продавец обязан вернуть вам полную стоимость товара, за вычетом 5% от суммы операции или 100 NIS, в зависимости от того, какая из озвученных сумм меньше. Для отмены вашего заказа в такой ситуации вам необходимо связаться с продавцом, а не с компанией, обслуживающей банковскую карту.